Para ministro, compartilhamento e
interatividade em tempo real geram impacto na viagem e potencializam sonho de
viajar
- Publicado: Sexta, 07 de Novembro de 2014,
12h12
- Última atualização em Sexta, 07 de Novembro de
2014, 12h12
Vanessa Sampaio
Gramado, RS - As ferramentas digitais disponíveis e o engajamento online do
turista está transformando o jeito de viajar e a maneira de prestar serviços do
setor. Na conferência de abertura do Congresso Festuris, em Gramado (RS), na
manhã desta sexta-feira (7), o ministro do Turismo, Vinicius Lages, falou
sobre os impactos das inovações tecnológicas no mercado e nas políticas
públicas do governo federal para o turismo.
De acordo com Lages, além de fortalecer a demanda por experiências
personalizadas, a propagação de temas de viagem em redes sociais cria uma
forte agenda de promoção do turismo em tempo real. "O compartilhamento
alimenta o sonho de outros turistas. Viajar é um desejo coletivo e o
engajamento aumenta ainda mais esse desejo. Destinos, governos e trade
devem trabalhar para entender melhor qual é o sonho de quem viaja e de quem
pretende viajar", afirmou o ministro.
A importância do
aparato tecnológico em viagens começa desde o planejamento: com a facilidade de
acesso à informação - mapas, guias, aplicativos e sites colaborativos; com a
simplificação de processos como o "check-in" por meio de dispositivos
móveis, por exemplo; e com a possibilidade de antecipar experiências, por
meio do grande volume de imagens, relatos, plataformas de avaliação de
serviços e vídeos disponíveis em rede. "O governo está atento a
isso. O investimento em canais de interatividade pode criar uma gestão
pública mais próxima do cidadão e do turista", avaliou o ministro. (Panrotas
2015)
Dos 202 milhões de brasileiros, 62 milhões fazem pelo menos uma viagem
por ano e 80 milhões ainda podem ingressar nesse universo, de acordo com o
ministro. "A cultura da posse na sociedade da informação não faz mais
sentido. A experiência tem cada vez mais valor", avalia.
O efeito da tecnologia, ao invés de diminuir o desejo pelo
deslocamento, estabelece novas formas e necessidades de interação com o mundo.
"O turismo é a nova indústria da felicidade. Ela tem capacidade de
transformar o ser humano, e isso jamais vai ser colocado em xeque nem pela
tecnologia, nem por qualquer outro tipo de desafio", analisou Lages.
O crescente impacto da tecnologia no processo de tomada de decisões
do turista mobiliza o empresariado para que se mantenha atento
a sua presença digital e à reputação de seus serviços e produtos. "Os
ganhos para empresas e destinos realimentam esse ciclo: viajar, voltar
satisfeito, compartilhar estórias, influenciar amigos e criar uma cultura de
viagem", definiu o ministro.
Também participaram do painel de debates o presidente da Abracorp, Edmar
Bull; o presidente do FOHB, Roberto Rotter; o presidente da Braztoa,
Marco Ferraz; e o presidente da Abav-RS, Danilo Kehl. Os talk shows do
Congresso Festuris continuam neste sábado (8), em Gramado (RS), ao longo da
manhã, com temas voltados à inovação e criatividade no setor.
Ouça aqui trecho da conferência
em que o ministro Vinicius Lages frisa a importância das redes sociais para a
identificação dos anseios de turistas.
A 26ª edição da Festuris – Festival de Turismo de Gramado
(RS), se divide entre as atividades da feira de negócios, do congresso,
de workshops de capacitação e de salões de venda especializados em
segmentos turísticos, com temas como sustentabilidade e parques temáticos,
apontados como tendência de mercado. De acordo com os organizadores do
evento são esperados cerca de 14 mil profissionais na cidade gaúcha de
Gramado, que sedia o festival desde 1989. O Festuris ocupa uma área de 20 mil
metros quadrados, onde estarão expostas mais de duas mil marcas do setor,
distribuídas em cerca de 400 estandes. A programação vai até domingo (9).
Minhas Considerações
A criatividade
e inovação é fundamental para os avanços tecnológicos. A vontade de cada vez
mais evoluir é a essência disto tudo, podemos ver na matéria acima que a
ligação entre a criatividade e inovação e a tecnologia é muito forte, um
completa o outro.
Graças a
este fato observamos cada vez mais os avanços tecnológicos e científicos em diferente
áreas. No turismo quanto mais criatividade temos mas forte fica o encanto da
área turística, posso exemplificar com o fato da existência e criação de Hotéis
ultra tecnológicos e luxuosos, a criação e aperfeiçoamento dos meios de
transporte, e até mesmo o aprimoramento de sistemas em geral, não podendo
esquecer das tecnologias usadas em eventos.
O mais
interessante nisto tudo é que a tecnologia está de mãos dadas com a
sustentabilidade, fazendo assim que fique melhor ainda.
Moyses
Marques
